Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO (ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo)

Diritto di recesso Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione (art. 52 Codice del Consumo).

Come esercitare il recesso Invia una comunicazione scritta a shop@conlaesse.com entro il termine di 14 giorni, indicando il numero d'ordine e i prodotti che intendi restituire. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.

Condizioni per il reso I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, nella confezione originale e completi di tutti gli accessori. Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Spese di restituzione Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Rimborso Il rimborso verrà effettuato entro 14 giornidalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Esclusioni Il diritto di recesso non si applica a: prodotti personalizzati o su misura, prodotti sigillati aperti dopo la consegna (per motivi igienici), prodotti deteriorabili.

Garanzia legale Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di acquisto, ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo.